MENTIONS LÉGALES, CONDITIONS GÉNÉRALES ET MÉDIATION

1. Éditeur du site  
Le présent site est édité par :  
Aurélia Gozzi  Entrepreneur individuel (micro-entreprise)  
Adresse : 21 avenue Jeanne d’Arc, 13400 Aubagne  
Téléphone : 06 63 10 00 97  
Adresse e-mail : aureliagozzi@gmail.com  
Numéro SIRET : 909 383 622 00026  
Immatriculation : dispensée d’immatriculation au RCS et au Répertoire des Métiers
TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts  

2. Activité  
Le site a pour objet la présentation des activités d’Aurélia Gozzi, notamment en sophrologie, hypnose, accompagnement, coaching professionnel et interventions dans le cadre de bilans de compétences.

3. Hébergement  
Le site est hébergé par :  
Webflow, Inc.  398 11th Street, 2nd Floor  San Francisco, CA 94103  États-Unis  Site : https://webflow.com  

4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, images, graphismes, logo, structure, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.Sauf mention contraire, les éléments présents sur ce site sont la propriété de l’éditeur ou font l’objet d’un droit d’utilisation, notamment pour les photographies issues de banques d’images ou réalisées par des professionnels.Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

5. Données personnelles  
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes de contact et d’information.
Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Les prises de rendez-vous en ligne sont gérées via la plateforme Calendly, qui dispose de sa propre politique de confidentialité. 
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition.  
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : aureliagozzi@gmail.com  Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.-

6. Cookies
‍Le site ne dépose pas de cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur.Toutefois, des cookies peuvent être utilisés par des services tiers accessibles via des liens externes, tels que la plateforme de prise de rendez-vous Calendly.

7. Conditions générales de vente  
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Aurélia Gozzi, à l’exclusion des bilans de compétences réalisés dans le cadre de partenariats avec des organismes de formation.

Prise de rendez-vous  
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou par email.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes conditions.

Tarifs  
Les tarifs sont indiqués sur le site ou communiqués sur demande. Ils sont exprimés en euros et peuvent être modifiés à tout moment.

Paiement  
Le paiement s’effectue le jour de la prestation, par les moyens suivants : espèces, chèque ou virement.

Annulation et report  
Toute séance peut être annulée ou reportée. Il est demandé de prévenir au moins 24 heures à l’avance dans la mesure du possible.

Retard  
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être adaptée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Responsabilité  
Les prestations proposées relèvent de l’accompagnement et du bien-être et s’inscrivent dans une démarche de développement personnel. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.  
‍
Cette clause ne s’applique pas aux bilans de compétences, lesquels sont régis par le Code du travail.

8. Cas particulier des bilans de compétences  
Les interventions réalisées dans le cadre de bilans de compétences sont effectuées en collaboration avec des organismes de formation.  
Dans ce cadre, les conditions contractuelles applicables sont celles définies par l’organisme concerné. Aurélia Gozzi intervient en qualité de prestataire.

9. Médiation à la consommation  
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu entre le professionnel et le consommateur, ce dernier peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.  
L’entité de médiation retenue est la CNPM Médiation Consommation.  
Le consommateur peut saisir le médiateur : 
- soit en ligne : https://www.medconsodev.eu  
- soit par voie postale : CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.

10. Limitation de responsabilité  
L’éditeur du site s’efforce de fournir des informations fiables. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des erreurs, omissions ou d’une mauvaise utilisation des informations.